ディズニーリゾートに学ぶこと

ゴールデンウィークもあっという間に終わってしまいましたね!

皆さんはどんな時間を過ごされましたか(^.^)?

私は昨日親戚に用事があり、中央道から東海環状を走っていると、

お天気も良く山々の新緑と、今が見頃でしょうか、フジの花が目を楽しませてくれました。

 

 

ご覧になられた方もおられると思いますが、

昨晩TVの報道特番で、ディズニーランドとディズニーシーでの東日本大震災時の特集がやっていました。

3月11日の震災当日、ディズニーリゾートでは震度5強の揺れに襲われました。

その時点での入場者70,000名、スタッフ10,000名(内アルバイト9割)だったそうです。

これだけ聞くと大混乱に陥りそうな気がしますよね。

 

ところが、ディズニーリゾートでは普段から震度6強、入場者数100,000名を想定し、

年に180日間の訓練を行っているそうで、

実際には大混乱となることもなく危機を乗り越えられました。

 

また、スタッフの内、アルバイトの方の割合が9割というのにもびっくりしましたが、

その1人1人がお客様の安全を第一とし、

商品であるぬいぐるみを「頭を保護して下さい」と配ったり、

お土産物のお菓子を配ったりと、

誰に指示されることなく個々で考え行動した、

ということや、

いざという時の為に、来場者の4~5日分の非常食は準備してある、

という点でも、危機管理の高さには本当に驚かされました。

 

 

危機管理意識がこれまで以上に高まった方も多くいらっしゃること思いますが、

どんな業種でも基本は同じと考えます。

東海大地震などはいつ来ても不思議ではないと言われております。

私たち建築業者にとっては「お客様が安全にお暮し頂ける家づくり」をすることが使命です。

 

(T)

 

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コメント(1)

なるほど。
すごいですね。学ぶことがたくさんあります。
勉強になりました。

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このページは、楽園住宅の金子建築工業【岐阜県恵那市】が2011年5月 9日 16:41に書いたブログ記事です。

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